페이스북 어플 소개, 상담어플 페이스북 마케팅에 활용하기.

페이스북 어풀 중에서 상담을 전문적으로 받을 수 있는 어플리케이션을 소개해드립니다. 페이스북 상담어플을 이용하면 페이스북 마케팅에 보다 효율적으로 고객관리가 가능해집니다.

오늘은 페이스북 페이지에 설치해서 페이지 방문객과의 상담이 가능하게 하는 어플을 소개해 드리겠습니다.
페이스북 상담어플은 페이스북 담벼락에서는 소통하기 힘든 이야기나 비밀 상담이 가능합니다.

페이스북 페이지 담벼락 모습

위의 그림처럼 페이스북 페이지 담벼락은 모두 공개되기 때문에 개인적인 이야기나 상담은 다루기 어려운 측면이 많습니다.

오늘 소개해 드리는 페이스북 페이지 상담 어플을 설치하면 아래 그림처럼 페이지에 설치됩니다.

페이스북 페이지에 상담어플이 설치된 모습

페이스북 페이지 상담어플을 자신이 운영하는 페이스북 페이지에 설치하려고 한다면, 하단부에 “ContactMe” 메뉴를 클릭해주세요.

“ContactMe” 메뉴를 클릭하게 되면 자신이 운영하는 페이지 목록이 나타나고, 설치하려고 하는 페이스북 페이지를 선택합니다.

설치를 원하시는 페이스북 페이지를 선택해 주세요.

“ContactMe” 어플을 설치할 것이니 묻습니다. “추가” 버튼을 클릭해주세요.

상담메세지를 받게될 이메일 계정을 입력하신 후에 “Setup Account” 버튼을 클릭해주세요.

페이스북 상담어플이 설치된 모습입니다. 메뉴명이나 여러가지 설정을 변경하시려면 “Customize My Form” 버튼을 클릭해주세요.

페이스북 상담어플에 표시되는 로고, 주소, 소셜 프로필, 메뉴명(한글) 등을 설정할 수 있습니다.

“Customize My Form” 메뉴를 통해서 다양하게 수정한 모습입니다.

그럼 이제, 상담 메세지가 정상적으로 오는지 확인해 보겠습니다.

이름, 이메일, 전화번호, 메세지 를 입력한 후에 “Send Message” 버튼을 클릭해줍니다.

정상적으로 상담 메세지가 전송된 모습입니다. 그럼 메일이 정상적으로 전송되었는지 확인해 볼까요^^

페이스북 상담어플에 등록한 메일로 정상적으로 상담 메세지가 도착한 모습입니다. 클릭해서 확인해 보겠습니다.

좀전에 페이스북 페이지에서 입력했던 내용들이 충실하게 전송된 모습입니다.

페이스북 상담어플은 기업들의 페이스북 페이지에서 다양하게 활용될 수 있을거 같습니다.

고객의 의견이나 불만사항들은 담벼락에 노출되는거 보다 페이스북 상담 어플을 통해서 체계적으로 관리한다면 페이스북 페이지를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.

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